¿En qué podemos ayudarle?
¿Tiene preguntas sobre Ziggy en globo, un error que comunicar o una idea que compartir? Escríbanos: una persona de verdad lee cada mensaje.
Escríbanos
Respondemos lo antes posible, normalmente en inglés o en eslovaco.
Consejo: escríbanos desde el juego
Abra Ajustes, responda a la pregunta para adultos y toque Escríbanos. Su correo llegará con la versión del juego, la versión de iOS y el modelo de iPhone ya rellenados, lo que nos ayuda a encontrar los problemas más rápido. Puede borrarlos antes de enviarlo.
Preguntas frecuentes sobre Ziggy en globo
¿Cómo se juega?
Mantenga un dedo en cualquier parte de la pantalla: Ziggy aviva la llama y el globo sube. Al soltar, baja despacio. Hay que pasar por los huecos entre nubes de tormenta y cometas, esquivar los pájaros, recoger estrellas y llegar a la bandera al final del nivel.
¿Qué es el modo para pequeños?
Hace que cada vuelo sea más suave: 3 corazones en vez de uno, un vuelo más lento y huecos más anchos. Está activado desde el principio. Puede desactivarlo, o volver a activarlo, en los Ajustes del juego (el engranaje del menú principal).
¿Cómo llegan los adultos al área para padres?
Abra Ajustes desde el menú principal. Los enlaces fuera del juego, la política de privacidad y la opción de escribirnos están tras un control parental: una multiplicación escrita con palabras, como “siete por ocho”. Escriba la respuesta con las teclas numéricas y se abrirá el área para padres.
¿Cómo se abre el siguiente mundo?
El Prado Soleado está abierto desde el principio. Las Montañas Brumosas se abren tras el nivel 15 del prado. El Pueblo Marinero, el País de los Dulces y la Noche Estrellada se abren con 60, 90 y 120 estrellas de nivel. Al repetir un nivel para mejorar el resultado se ganan las estrellas que faltaban.
¿Para qué sirven las estrellas?
Se gastan en el Hangar en globos nuevos y accesorios para Ziggy. Algunas cosas se consiguen de otra forma: el globo Luna llega con la Noche Estrellada, y la Flor es el premio por una racha de siete días en el Reto del día.
¿Qué es el Reto del día?
Un vuelo nocturno al día con una meta de estrellas. Si se alcanza, se ganan estrellas de premio y una sorpresa. La tira de la semana en la pantalla del reto cuenta la racha: si se vuela siete días seguidos, Ziggy gana una flor para lucir.
No hay sonido.
Compruebe que el iPhone no está en modo silencio y que el volumen está alto. En los Ajustes del juego, los efectos de sonido, la música y la vibración tienen cada uno su propio interruptor: asegúrese de que los que quiere están activados.
¿Perderá mi hijo o hija su progreso?
El progreso y los ajustes se guardan en el propio iPhone. Forman parte de su copia de seguridad de iCloud o del equipo, así que al restaurar una copia, por ejemplo en un iPhone nuevo, se recuperan. Si borra el juego, se borra su progreso.
¿Puedo cambiar el idioma del juego?
El juego habla 31 idiomas y usa el idioma de su iPhone. Para elegir un idioma solo para el juego, toque Idioma en los Ajustes del juego: se abrirá la página del juego en la app Ajustes del iPhone.
¿Tiene anuncios o compras dentro de la app?
No tiene anuncios. Ahora mismo no hay nada que comprar en el juego: todo lo del hangar se consigue volando.
Su privacidad
Ziggy en globo no recoge datos personales. Sin anuncios, sin análisis, sin rastreo.