Hva kan vi hjelpe med?
Spørsmål om Ziggy i ballongen, en feil å melde fra om eller en idé å dele? Skriv til oss - et ekte menneske leser hver melding.
Skriv til oss
Vi svarer så snart vi kan, vanligvis på engelsk eller slovakisk.
Tips: skriv fra spillet
Åpne Innstillinger, svar på spørsmålet for voksne og trykk på Skriv til oss. Da kommer e-posten din med spillversjon, iOS-versjon og iPhone-modell allerede fylt ut, noe som hjelper oss å finne problemer raskere. Du kan slette dem før du sender.
Vanlige spørsmål om Ziggy i ballongen
Hvordan spiller du?
Hold en finger hvor som helst på skjermen: Ziggy puster på flammen, og ballongen stiger. Slipp, så synker den sakte. Fly gjennom åpningene mellom uværsskyer og drager, hold deg unna fuglene, samle stjerner og nå flagget på slutten av nivået.
Hva er modus for de minste?
Den gjør hver flytur snillere: 3 hjerter i stedet for ett, roligere flyging og bredere åpninger. Den er på fra start. Du kan slå den av, eller på igjen, i spillets Innstillinger (tannhjulet i hovedmenyen).
Hvordan kommer voksne inn i foreldredelen?
Åpne Innstillinger fra hovedmenyen. Lenker ut av spillet, personvernerklæringen og det å skrive til oss ligger bak en foreldresperre: et gangestykke skrevet med ord, for eksempel «sju ganger åtte». Skriv svaret med talltastene, så åpnes foreldredelen.
Hvordan åpner vi neste verden?
Solengen er åpen fra start. Tåkefjellene åpnes etter nivå 15 på Solengen. Kystbyen, Godterilandet og Stjernenatten åpnes ved 60, 90 og 120 nivåstjerner. Spiller du et nivå på nytt for et bedre resultat, får du stjernene du gikk glipp av.
Hva er stjernene til?
Bruk dem i hangaren på nye ballonger og antrekk til Ziggy. Noen ting får man på en annen måte: Måne-ballongen kommer med Stjernenatten, og Blomst er premien for sju dager på rad med Dagens oppdrag.
Hva er Dagens oppdrag?
Én nattflyging om dagen med et stjernemål. Nå det for å vinne stjerner og en overraskelse. Ukestripen på oppdragsskjermen teller rekka di - fly sju dager på rad, så får Ziggy en blomst å pynte seg med.
Det kommer ingen lyd.
Sjekk at iPhonen ikke står på lydløs, og at volumet er skrudd opp. I spillets Innstillinger har lydeffekter, musikk og vibrering hver sin bryter - sørg for at de du vil ha, er på.
Kan barnet mitt miste fremgangen sin?
Fremgang og innstillinger lagres på selve iPhonen. De er en del av sikkerhetskopien din i iCloud eller på datamaskinen, så når du gjenoppretter en sikkerhetskopi, for eksempel til en ny iPhone, blir de med. Sletter du spillet, slettes også fremgangen.
Kan jeg endre språket i spillet?
Spillet snakker 31 språk og følger språket på iPhonen din. Vil du velge et eget språk for spillet, trykker du på Språk i spillets Innstillinger - da åpnes spillets side i Innstillinger-appen på iPhonen.
Er det reklame eller kjøp i appen?
Det er ingen reklame. Akkurat nå er det ingenting å kjøpe i spillet - alt i hangaren tjenes inn ved å fly.
Personvernet ditt
Ziggy i ballongen samler ingen personopplysninger. Ingen reklame, ingen analyse, ingen sporing.