Hur kan vi hjälpa till?
Frågor om Ziggy i ballongen, en bugg att rapportera eller en idé att dela? Skriv till oss - en riktig människa läser varje meddelande.
Skriv till oss
Vi svarar så snart vi kan, oftast på engelska eller slovakiska.
Tips: skriv inifrån spelet
Öppna Inställningar, svara på frågan för vuxna och tryck på Skriv till oss. Då kommer ditt mejl med spelversion, iOS-version och iPhone-modell redan ifyllda, vilket hjälper oss att hitta problem snabbare. Du kan ta bort dem innan du skickar.
Vanliga frågor om Ziggy i ballongen
Hur spelar man?
Håll ett finger var som helst på skärmen: Ziggy blåser på elden och ballongen stiger. Släpp, så sjunker den sakta. Flyg genom luckorna mellan åskmoln och drakar, håll dig undan fåglarna, samla stjärnor och nå flaggan i slutet av nivån.
Vad är läget för de minsta?
Det gör varje flygning snällare: 3 hjärtan i stället för ett, lugnare flygning och bredare luckor. Det är på från början. Du kan slå av det, eller på igen, i spelets Inställningar (kugghjulet i huvudmenyn).
Hur kommer vuxna in i föräldradelen?
Öppna Inställningar från huvudmenyn. Länkar utanför spelet, integritetspolicyn och att skriva till oss ligger bakom en föräldraspärr: en multiplikationsfråga skriven med ord, till exempel ”sju gånger åtta”. Skriv svaret med sifferknapparna så öppnas föräldradelen.
Hur öppnar vi nästa värld?
Solängen är öppen från början. Dimbergen öppnas efter nivå 15 på Solängen. Kuststaden, Godislandet och Stjärnnatten öppnas vid 60, 90 och 120 nivåstjärnor. Om du spelar om en nivå för ett bättre resultat får du de stjärnor du missade.
Vad är stjärnorna till för?
Använd dem i hangaren till nya ballonger och utstyrslar för Ziggy. Några saker får man på annat sätt: Måne-ballongen kommer med Stjärnnatten, och Blomma är belöningen för sju dagar i rad med Dagens utmaning.
Vad är Dagens utmaning?
Ett nattflyg om dagen med ett stjärnmål. Nå det för att vinna stjärnor och en överraskning. Veckoremsan på utmaningsskärmen räknar din svit - flyg sju dagar i rad, så får Ziggy en blomma att bära.
Det hörs inget ljud.
Kontrollera att din iPhone inte står på ljudlöst och att volymen är uppskruvad. I spelets Inställningar har ljudeffekter, musik och vibration var sin brytare - se till att de du vill ha är på.
Kan mitt barn förlora sina framsteg?
Framsteg och inställningar sparas på själva iPhonen. De ingår i din säkerhetskopia i iCloud eller på datorn, så när du återställer en säkerhetskopia, till exempel till en ny iPhone, följer de med. Om du raderar spelet raderas även framstegen.
Kan jag byta spelets språk?
Spelet talar 31 språk och följer din iPhones språk. Om du vill välja ett språk bara för spelet trycker du på Språk i spelets Inställningar - då öppnas spelets sida i appen Inställningar på din iPhone.
Finns det annonser eller köp i appen?
Det finns inga annonser. Just nu finns det inget att köpa i spelet - allt i hangaren tjänas in genom att flyga.
Din integritet
Ziggy i ballongen samlar inte in några personuppgifter. Inga annonser, ingen analys, ingen spårning.